Новости

03.03.2017

Какие изменения принесет Краудсорсингу 2017 год?

Несмотря на то, что позиция действующего президента США Дональда Трампа (Donald Trump) разительно отличается от действий администрации Барака Обамы (Barack Obama), отношение к Краудсорсинговой модели, которая используется для работы федеральных агентств, останется неизменным. Краудсорсинг получил поддержку как со стороны Администрации общих служб (General Services Administration), так и со стороны самого Белого дома.

В каком же направлении будут использоваться возможности сообществ?

С точки зрения стратегического анализа, Краудсорсинг уже не раз доказал эффективность «коллективного разума». Возможности конкретного человека многократно усиливаются благодаря сотрудничеству с другими, используется ли это при разработке программного обеспечения или при анализе настроений в соцсетях.

Кроме того, одним из преимуществ Краудсорсинга является получение доступа к уникальной информации, которая не только предоставляется, но и обновляется в режиме реального времени. При этом, анализируя результат, можно легко понять, в какой степени проработаны отдельные области исследования.

Принимая во внимание глобальный рост спроса на инновационные решения, Краудсорсинг все чаще применяется для разработки или оптимизации различных технологий. Например, множество полезных решений приходит в промышленность благодаря сообществу Краудсорсинговой платформы TopCoder.

Возможно, этот тренд потребует от платформ некоторой корректировки предоставляемых услуг с целью предоставления целостного решения - зачастую вопросы клиентов требуют многоуровневых ответов, охватывающих все этапы разработки от стратегии до реализации. Кроме того, можно будет наблюдать процесс активной интеграции и слияния платформ не только для взаимодействия, но и для выживания.

  С каждым годом Краудсорсинговые методы все чаще используются для стратегического планирования, принятия и осуществления решений. Несмотря на это, процесс взаимодействия между клиентами и платформами нельзя назвать полностью отлаженным. В ряде случаев это может приводить к неполному удовлетворению потребностей клиента - и этот разрыв может только увеличиться по мере развития технологий.

  В последнее время некоторые компании приняли определенные меры для решения этой проблемы: например, создали особые отделы для работы с Краудсорсинговыми платформами, которые выступают в качестве представителя клиента, защищая его интересы.

  Это разумный тренд, позволяющий накапливать опыт взаимодействия с платформами. В свою очередь, это позволяет делать правильный выбор платформы для решения конкретных задач. Кроме того, инициативы такого отдела легко скоординировать с другими подразделениями при планировании, исполнении и принятии решений.

  Опыт показывает, что масштаб сообщества является не самым важным фактором для составления сложных аналитических прогнозов. В то же время, наличие субъективных оценок и мнений делает необходимым проведение анализа второго уровня. Необходимо учитывать не только сами сведения, полученные от сообщества, но и то, кто именно предоставляет эти данные, как и почему это было сказано.

  Учитывая все обстоятельства, можно сделать вывод, что интеллектуальное творчество является основной мотивацией для членов Краудсорсинговых сообществ. Когда необходимые инструменты и информация доступны, результаты могут поразить воображение.

  Но для того, чтобы развиваться, в 2017 году Краудсорсинговые платформы должны стать более удобными, стремиться к пониманию потребностей клиента и обеспечить наличие необходимых инструментов и методов.

Источник — crowdsourcing.ru

К списку новостей